Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar voor vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Neem contact op via live chat, e-mail of telefoon; we helpen bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en instellingen van je account. De chat is dagelijks beschikbaar, e-mails worden doorgaans binnen enkele uren beantwoord. Houd je klantgegevens bij de hand voor een snelle afhandeling van je verzoek en vragen over bonussen. Wij staan voor je klaar.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat 24/7, NL/EN, gemiddelde reactietijd 2 minuten) |
| Algemene vragen | [email protected] (administratie, facturen en verificatie; reactietijd tot 4 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (affiliateprogramma, contracten en uitbetalingen; reactietijd tot 24 uur) |
| Telefoon | +31 20 483 7192 (voor account- en technische hulp) |
| Openingstijden | Chat 24/7; E-mail Ma-vr 09:00-18:00; Telefoon Ma-zo 08:00-22:00 |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, accountzaken of wanneer documenten en toelichting nodig zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en accountnaam). Dit voorkomt vertragingen; vermeld alle relevante details en eventuele bijlagen zodat we snel en zorgvuldig kunnen behandelen. We reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mails.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Kortere verzoeken en accountvragen worden meestal binnen enkele uren afgehandeld. Complexere zaken, zoals verificatie of betaalgeschillen, kunnen meer tijd vergen en worden behandeld op basis van hun aard; in die gevallen informeren we u over de geschatte doorlooptijd en de vervolgstappen.
Feedback
We horen graag wat je van onze site vindt. Heb je feedback, een suggestie of een idee om B7 Casino te verbeteren? Laat het ons weten - we lezen alles aandachtig en gebruiken reacties om onze spellen, betalingen en klantenservice te verbeteren. Jouw ervaringen helpen ons de gebruiksvriendelijkheid en het aanbod continu te verbeteren.